Sık Sorulan Sorular

TİP 1A (Tam Sahiplik) sistem sizin altyapınızda çalışır — tek seferlik ödeme. TİP 1B (PRİZMA Hizmeti) bizim altyapımızda çalışır — kurulum indirimli + aylık bakım. İkisi farklı operasyon modelleri.

Türkiye'de havale (banka transferi). %50 sözleşmede + %50 teslimde. iyzico veya kredi kartı KULLANILMIYOR. Yurt dışı (EN) müşteriler için Stripe abonelik var.

TİP 1A paketinde HAYIR — tek seferlik ödeme yeterli. Opsiyonel bakım almak isterseniz +500-1.000 ₺/ay. TİP 1B paketinde EVET — kurulum + aylık ücret model gereği zorunlu.

Evet. 3+ hizmet aldığınızda ~%15-20 tasarruf. 5+ hizmet kurumsal paket. Chatbot'tan detay hesaplama.

Evet. PRİZMA Ajans resmi vergi kayıtlı şirket. Tüm işlemler için fatura kesilir, gider olarak yazabilirsiniz.

Basit hizmet (WhatsApp Bot, e-posta) 5-10 iş günü. Orta karmaşıklık (n8n, CRM, AI Chatbot) 2-4 hafta. Kompleks paketler 4-8 hafta. Teklifte net tarih veriyoruz.

Sözleşmedeki tarihten geçilirse her gecikme gününe için %0.5 indirim uygulanır (maks %20). Bizim hatamızdan kaynaklanan gecikmeler tabii.

Evet. Tüm paketlerde 14 gün hata garantisi (ücretsiz düzeltme) + 30 gün destek garantisi (soru cevaplama). PRİZMA Hizmeti paketinde aylık bakım sürekli.

Evet. EN sitesi ve Stripe entegrasyonu var. Yurt dışı müşterilerle yazışmalı ilerliyoruz (telefon görüşmesi yok, mail/WhatsApp yazıyla).

Evet. KVKK ve GDPR uyumlu işlem yapıyoruz. Tüm veriler şifrelenmiş şekilde saklanır. Veri sahibi siz oluyorsunuz, biz işleyici sıfatıyla çalışıyoruz.

Evet. Anonim/agregat veri ile çalışan sistemler tasarlayabiliriz. Müşteri ihtiyacına göre özelleştiriyoruz.

Standart sözleşmemizde gizlilik (NDA) maddesi var. Sektörel hassas projeler için ayrıca NDA imzalanabilir.

Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) — projeye göre en uygun olanı. Üretim hassasiyeti gereken sistemlerde Claude, hız önemli olanlarda GPT-4o-mini tercih ediyoruz.

TİP 1A'da müşteri (kendi API key'i). TİP 1B'de PRİZMA — ekstra ücret yok. Genelde aylık 100-500 ₺ AI maliyeti, paketimize dahil.

Evet, AI sistemler %100 doğruluk vermez. Biz "guardrail" tasarlıyoruz — bilmediği konuda sessiz kalır veya size yönlendirir. Önemli bilgilerde insan onayı katmanı ekliyoruz.

Çoğu zaman evet. Logo, Mikro, Netsis, HubSpot, Pipedrive, Mailchimp, Stripe ve onlarca platform için entegrasyonumuz var. Özel API'ler için ekstra geliştirme gerekebilir.

WhatsApp (en hızlı) +90 533 575 89 88, e-posta [email protected], sağ alttaki chatbot. Mesai içi 1-2 saatte cevap, mesai dışı sabah cevap.

Kurumsal paket veya özel anlaşmalı müşteriler için var. Standart paketlerde mesai içi destek. Sistem çökerse otomatik bildirim alıyoruz, mesai dışı bile müdahale ediyoruz.

İstanbul içinde isteğe bağlı yüz yüze görüşme yapılabilir. Çoğunlukla online (Google Meet, Zoom) görüşüyoruz — daha verimli ve takvim esnek.